Domande frequenti (FAQ)

I vostri prodotti sono originali?

I nostri prodotti sono al 100 % originali. Tutti i marchi che trattiamo hanno licenza ufficiale.

Lavoriamo con Bandai, Banpresto, Furyu, Pop Up Parade, Re-Ment, Nanoblock e molte altre aziende giapponesi di rilievo.

Sappiamo quanto sia importante l’autenticità, quindi forniamo ogni mezzo per verificarla.

Dubbi? Contattaci senza esitare.

Cerco qualcosa di specifico dal Giappone. Me lo procurate?

Certo! Possiamo importare qualsiasi cosa dal Giappone a un prezzo accessibile. Controlliamo originalità, stato, ecc. – un acquisto personalizzato con tutte le garanzie di un negozio serio.

Compila il nostro modulo per chiedere, senza impegno, prezzo e disponibilità.

Ricorda: possiamo portare qualsiasi cosa dal Giappone: figure, collezionabili, videogiochi… tutto.

Scrivici e ne parliamo.

Aiuto! Ho visto la parola “PREORDINE” su un prodotto… che significa?

Semplicissimo.

Se un articolo è in arrivo dal Giappone, offriamo il pre-ordine per assicurarti la tua unità (spesso le quantità sono limitate o la domanda è alta).

Con il pre-ordine non rischi di rimanere senza.

Cosa succede all’arrivo? Se hai scelto il ritiro, ti chiamiamo; se hai scelto la spedizione, te lo inviamo.

Tempi di arrivo? Consulta la scheda prodotto per la data stimata.

Posso perdere il prodotto nonostante il pre-ordine? A differenza di altri negozi, mettiamo in pre-ordine solo ciò di cui garantiamo la distribuzione, quindi il tuo articolo è al sicuro salvo catastrofi catastrofiche.

IMPORTANTE: Nei carrelli con articoli in pre-ordine e disponibili, la soglia di spedizione gratuita si applica separatamente.

Spedite?

Non vivi a Cordova? Nessun problema! Imballiamo al sicuro e spediamo ovunque tu sia.

Gli ordini online ci rendono felici, li prepariamo subito: seleziona “Spedizione” e via!

Di solito, i pacchi arrivano entro 24-72 h tramite Correos, a seconda della distanza.

Posso ordinare sul sito e ritirare in negozio?

Certo! Prima di pagare, scegli “Ritiro in negozio” e passa quando vuoi.

Cerco un regalo ma non capisco nulla di quello che vendete

Nessun problema! Se per te i personaggi sembrano tutti uguali o li chiami tutti Goku, scrivici o chiamaci: ti aiuteremo volentieri.

Avete i Funko Pop?

No.

Ho sentito che avete un gruppo segreto. Posso unirmi?

Abbiamo una community WhatsApp con novità, offerte e articoli esclusivi. Ci sono chat su Gundam, serie, eventi… Vuoi entrarci? Scrivici e ti inviamo il link.

Nessuna spedizione nella mia città 🙁

Niente panico! Se al checkout non compare la spedizione, contattaci qui. Isole, estero, Ceuta/Melilla possono richiedere spedizioni speciali, ma non è un problema!

Voglio venire in negozio. Dove siete?

Vuoi vedere il nostro fantastico store pieno di meraviglie? Vieni a trovarci in Calle Eduardo Dato 6, pieno centro di Cordova.

Orari:
Lunedì-sabato: 10:00-14:00 e 17:30-21:00.